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庆城县玄马镇:养老认证“上门办” 温馨服务暖人心
作者: 贺丹 来源: 发布时间: 2021-07-19 17:24:23
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天博登录天博登录网址址讯  (通讯员  贺丹)“摇摇头、眨眨眼、张张嘴,老叔您的养老保险认证好了。”连日来,庆城县玄马镇养老保险服务中心工作人员和村队天博走访入户,为孤寡、残疾、重病、高龄等特殊群体进行上门认证服务。

家住玄马镇贾桥村任维英、黄桂兰老人,家里六口人,儿孙都在外上班,每年的养老保险认证成了老两口的烦心事。得知这一情况后,村上的天博和镇养老保险业务主办进行上门服务,从信息登录、人脸建模到人脸认证、系统认证,很快帮老人办完了养老保险认证。

“人老了,也不会用智能手机,老伴长期卧床需要我来照顾,多亏了工作人员前来为我们上门办理,真是省了很多事。”黄桂兰拉着村天博的手激动地说。

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零距离上门服务,是庆城县玄马镇民生服务中心“立足上门办理小窗口、谱写服务群众大文章”的一个缩影。让群众在家门口就能享受“最多跑一次”改革的红利,实实在在惠及于民、服务于民、便利于民。

玄马镇养老保险相关工作人员说: “我们在上门服务的过程中,通过与老人拉家常,详细询问老人的生活和身体状况,并耐心解答他们提出的各种问题,让老人和他们的家人倍感亲切。今后我们会进一步将党史学习教育与民生工作深度融合,真正做到融学于做、学做结合,为群众办更多的实事。”针对特殊群体无法操作智能机、手机支付等问题,镇上提供了更周到、更贴心、更便利的服务,通过代缴、现金收取等方式,开展“一站式”服务,帮助解决线上支付的难题,极大地方便了老年群体。

今年,玄马镇镇紧密结合“我为群众办实事实践活动”,积极创新服务方式,简化办事环节,把大厅服务窗口搬到群众家门口,将“群众跑腿”变为“上门服务”的方式,为特殊群体带去了便利。


责任编辑: 吴树权
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